Xác minh tài khoản Exness Việt Nam

Tổng quan về quy trình xác minh Exness

Chúng tôi tại Exness đã phát triển hệ thống xác minh tài khoản tiên tiến để đảm bảo an toàn cho các nhà đầu tư Việt Nam. Quy trình verification process của chúng tôi sử dụng công nghệ AI để xử lý tài liệu trong vòng vài phút. Hệ thống này tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế FCA (Anh), CySEC (Cyprus) và các cơ quan quản lý khác. Việc xác minh tài khoản là bước bắt buộc để kích hoạt đầy đủ các tính năng giao dịch. Chúng tôi yêu cầu hai loại tài liệu chính: Proof of Identity (POI) và Proof of Residence (POR).

Các nhà đầu tư Việt Nam có thể sử dụng hộ chiếu, CMND hoặc bằng lái xe làm POI. Đối với POR, chúng tôi chấp nhận hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng không quá 6 tháng. Hệ thống của chúng tôi tự động phân tích và xác thực tài liệu 24/7. Trong trường hợp cần xem xét thủ công, thời gian xử lý tối đa là 24 giờ.

Việc hoàn thành verification process giúp tài khoản được kích hoạt nhanh chóng và an toàn. Người dùng sẽ có quyền truy cập đầy đủ các dịch vụ giao dịch trên nền tảng Exness. Chúng tôi cam kết đáp ứng mọi yêu cầu đặc thù của nhà đầu tư Việt Nam thông qua hệ thống linh hoạt và hiệu quả.

Chuẩn bị tài liệu xác minh

Yêu cầu về Proof of Identity (POI)

Chúng tôi chấp nhận ba loại giấy tờ tùy thân chính cho nhà đầu tư Việt Nam. Hộ chiếu Việt Nam là lựa chọn tốt nhất với độ chính xác cao nhất. CMND hoặc căn cước công dân cũng được chấp nhận đầy đủ. Bằng lái xe Việt Nam có thể sử dụng nhưng cần đảm bảo còn hiệu lực. Tất cả tài liệu phải được chụp rõ nét, không bị mờ hoặc che khuất.

Yêu cầu về Proof of Residence (POR)

Chúng tôi yêu cầu tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú tại Việt Nam không quá 6 tháng. Hóa đơn điện, nước, gas từ EVN hoặc các công ty cung cấp được chấp nhận. Sao kê ngân hàng từ các ngân hàng Việt Nam như Vietcombank, BIDV, Techcombank cũng hợp lệ. Giấy xác nhận tạm trú hoặc hộ khẩu có thể sử dụng trong một số trường hợp. Tài liệu phải hiển thị rõ tên đầy đủ và địa chỉ cụ thể.

Hướng dẫn tải lên tài liệu

Người dùng đăng nhập vào tài khoản Exness và truy cập Personal Area. Chọn mục “Verification” trong menu để bắt đầu quá trình. Giao diện cho phép tải lên riêng biệt POI và POR với các nút “Upload” tương ứng. Hệ thống hỗ trợ định dạng JPG, PNG, PDF với kích thước tối đa 8MB mỗi file. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng ảnh chất lượng cao để tăng tốc xử lý.

Kỹ thuật chụp ảnh và tải tài liệu

Chuẩn bị thiết bị chụp ảnh

Sử dụng camera có độ phân giải cao hoặc máy quét để đảm bảo chất lượng. Đảm bảo ánh sáng đầy đủ, tránh bóng mờ trên tài liệu. Giữ tài liệu thẳng, không bị nghiêng hoặc biến dạng khi chụp. Tất cả bốn góc tài liệu phải hiện rõ và không bị che khuất. Ảnh mờ hoặc tối sẽ bị từ chối và yêu cầu tải lại.

Tải lên tài liệu hai mặt

Đối với các giấy tờ hai mặt như CMND, cần tải lên từng mặt riêng biệt. Mỗi mặt được lưu dưới dạng file riêng và tải lên theo hướng dẫn. Hệ thống sẽ tự động ghép và nhận diện thông tin từ hai file này. Việc này giúp tăng độ chính xác và tránh lỗi trong verification process.

Quy trình xử lý tự động

Hệ thống AI sử dụng OCR để nhận diện và trích xuất thông tin. Tài liệu được phân tích trong vòng 30 giây đầu tiên sau khi tải lên. Công nghệ machine learning giúp nhận dạng đặc điểm bảo mật của giấy tờ Việt Nam. 90% trường hợp hoàn thành tự động trong 2-5 phút. Trạng thái xác minh cập nhật ngay trên Personal Area và thông báo qua email, SMS.

Xử lý các trường hợp đặc biệt

Tài liệu bị từ chối

Khi tài liệu không đáp ứng yêu cầu, người dùng sẽ nhận được thông báo chi tiết về lý do. Các nguyên nhân thường gặp là ảnh mờ, thông tin không trùng khớp hoặc giấy tờ hết hạn. Người dùng có thể tải lên lại tài liệu mới ngay mà không giới hạn số lần. Mỗi lần tải lên sẽ được xử lý độc lập, đảm bảo sự minh bạch và nhanh chóng.

Xác minh tài khoản doanh nghiệp

Tài khoản doanh nghiệp tại Việt Nam cần thêm giấy tờ pháp lý như Giấy đăng ký kinh doanh. Quyết định thành lập và con dấu công ty cũng bắt buộc. Người đại diện pháp luật phải xác minh cá nhân riêng biệt. Nếu người giao dịch khác, cần giấy ủy quyền có công chứng. Tài liệu phải được dịch sang tiếng Anh nếu không phải tiếng Việt.

Thời gian xử lý các loại tài khoản

Thời gian xác minh tài khoản cá nhân thường từ 2-5 phút. Đối với doanh nghiệp, quá trình có thể kéo dài 3-5 ngày làm việc. Tài khoản ủy quyền được xử lý trong 1-2 ngày. Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt thời gian để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.

Bảo mật và quyền riêng tư

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ quá trình tải lên tài liệu. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống server tuân thủ tiêu chuẩn ISO 27001. Backup tự động đảm bảo thông tin không bị mất mát. Thông tin cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên được ủy quyền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện mọi hoạt động bất thường. Công nghệ blockchain hỗ trợ đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu. Mọi thay đổi được ghi lại và không thể chỉnh sửa trái phép. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm mã hóa end-to-end, xác thực hai yếu tố (2FA) cho nhân viên, kiểm tra bảo mật định kỳ và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động.

• Mã hóa end-to-end cho dữ liệu
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho nhân viên
• Kiểm tra bảo mật định kỳ hàng tháng
• Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động
• Backup dữ liệu tại nhiều địa điểm

Hỗ trợ khách hàng trong quá trình xác minh

Kênh liên hệ hỗ trợ

Đội ngũ hỗ trợ Exness làm việc 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc về verification process. Người dùng có thể gửi ticket qua Personal Area để nhận hỗ trợ nhanh nhất. Thời gian phản hồi trung bình từ 2-4 giờ cho các vấn đề phổ biến. Live chat hoạt động trong khung giờ 8:00-22:00 theo giờ Việt Nam (GMT+7). Nhân viên hỗ trợ được đào tạo chuyên sâu về quy trình xác minh.

Email hỗ trợ

Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ qua email [email protected]. Người dùng nên gửi kèm ảnh màn hình hoặc mô tả chi tiết để được xử lý hiệu quả. Các trường hợp khẩn cấp liên quan đến xác minh được ưu tiên xử lý nhanh chóng. Hỗ trợ qua email đáp ứng nhu cầu ngoài giờ làm việc và các vấn đề phức tạp hơn.

Câu hỏi thường gặp

Chúng tôi nhận được nhiều câu hỏi về việc sử dụng CMND cũ thay vì căn cước công dân mới. Cả hai loại giấy tờ đều được chấp nhận miễn còn hiệu lực và thông tin rõ ràng. Vấn đề địa chỉ tạm trú và thường trú cũng được quan tâm. Giấy xác nhận tạm trú từ công an phường/xã có thể dùng thay thế cho POR. Thời gian xử lý có thể chậm hơn vào ngày lễ hoặc cuối tuần do hạn chế nhân sự thủ công.

Lợi ích sau khi hoàn thành xác minh

Sau khi verification process hoàn tất, tài khoản của bạn được kích hoạt đầy đủ tính năng giao dịch. Giới hạn nạp rút tiền được nâng lên tối đa theo quy định Việt Nam. Bạn có thể giao dịch với khối lượng lớn và sử dụng đòn bẩy tối đa. Chúng tôi cung cấp quyền truy cập vào hơn 200 sản phẩm giao dịch forex và CFD.

Danh mục sản phẩm bao gồm cặp tiền tệ, chỉ số chứng khoán, hàng hóa và tiền điện tử. Spread bắt đầu từ 0.0 pips và tốc độ khớp lệnh dưới 0.1 giây. Ngoài ra, tính năng copy trading và social trading cũng được mở khóa. Người dùng có thể theo dõi và sao chép các trader chuyên nghiệp một cách dễ dàng.

• Nạp rút không giới hạn số tiền
• Truy cập đầy đủ 200+ sản phẩm giao dịch
• Sử dụng Expert Advisors (EA) tự động
• Tham gia các chương trình khuyến mãi VIP
• Nhận hỗ trợ ưu tiên từ account manager
• Sử dụng API trading cho giao dịch tự động

Hướng dẫn sử dụng nền tảng Exness sau xác minh

Đăng nhập và truy cập chức năng

Sau khi hoàn thành verification process, đăng nhập vào Personal Area. Tại đây, bạn có thể quản lý tài khoản, nạp rút tiền và truy cập nền tảng giao dịch. Chúng tôi cung cấp nền tảng WebTerminal, MetaTrader 4 và MetaTrader 5. Cả hai đều hỗ trợ trên Windows, Mac, Android và iOS.

Mở lệnh giao dịch

Chọn sản phẩm mong muốn trong danh sách giao dịch. Nhập khối lượng, chọn loại lệnh (Market, Pending). Xác nhận đòn bẩy và kiểm tra spread trước khi đặt lệnh. Hệ thống sẽ thực hiện lệnh nhanh với execution speed dưới 0.1 giây. Bạn có thể theo dõi trạng thái lệnh và lịch sử giao dịch ngay trên nền tảng.

Sử dụng các công cụ hỗ trợ

Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ phân tích kỹ thuật tích hợp sẵn. Bao gồm các chỉ báo RSI, MACD, Bollinger Bands và Fibonacci. Người dùng cũng có thể cài đặt Expert Advisors (EA) để giao dịch tự động. Tính năng copy trading cho phép kết nối với các trader thành công khác. Báo cáo thị trường và tin tức cập nhật liên tục giúp đưa ra quyết định chính xác.